Koszt dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki – możesz zdecydować się na kuriera, paczkomat lub punkt odbioru. Czas dostawy zazwyczaj wynosi 1–2 dni robocze. Dla zamówień powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę. Stawiamy na szybką i sprawną wysyłkę, żeby kosmetyki dotarły do Ciebie jak najszybciej.

Do wyboru masz kilka metod płatności: szybki przelew online, BLIK, płatność kartą, a także płatność przy odbiorze. Wystarczy wybrać najwygodniejszą dla Ciebie opcję podczas składania zamówienia.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, najlepiej jak najszybciej skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta (online@4szpaki.pl lub +48 690 800 876 w godzinach 8:00–16:00). Pomożemy z edycją lub modyfikacją zamówienia, o ile nie zostało jeszcze spakowane i wysłane ;)

Tak! Oferujemy odbiór osobisty w naszych sklepach stacjonarnych. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i poczekać na potwierdzenie, że paczka jest gotowa do odbioru.

Jeśli Twoja paczka z jakiegoś powodu nie dotarła lub pojawił się problem z dostawą, skontaktuj się z nami – sprawdzimy, co się stało i pomożemy w zgłoszeniu reklamacji przesyłki. W razie potrzeby zorganizujemy ponowną wysyłkę lub zwrot.

Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go w specjalne pole na pierwszym etapie podsumowania koszyka. Po zatwierdzeniu zobaczysz, jak zniżka zostaje naliczona. Miło, prawda?

Wystarczy wpisać kod z karty prezentowej w polu: „Wykorzystaj kartę podarunkową” na trzecim etapie podsumowania zamówienia (tam, gdzie wybierasz płatność). Karta podarunkowa to świetny prezent do sklepu 4 Szpaki i można ją wykorzystać na dowolne produkty.

Tak, realizujemy również wysyłki za granicę. Sprawdź dostępne kraje i koszty dostawy w zakładce Dostawa i Płatności, a Twoje ulubione kosmetyki 4 Szpaki powędrują tam, gdzie chcesz. W razie braku kraju na liście – skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w celu ustalenia warunków.

Naturalność to fundament filozofii Czterech Szpaków. Od samego początku chcieliśmy tworzyć kosmetyki, które są bezpieczne, skuteczne i w pełni zgodne z naturą. Wierzymy, że skóra najlepiej reaguje na to, co pochodzi ze środowiska naturalnego, dlatego nasze formuły bazują na roślinnych olejach, masłach, ekstraktach i olejkach eterycznych.

Do naturalności podchodzimy jednak świadomie i odpowiedzialnie, dostosowując się do współczesnych standardów jakości i etyki. Jak to wygląda w praktyce? Określamy procent składników pochodzenia naturalnego w naszych kosmetykach na podstawie normy ISO 16128 i dbamy o to, by wynosiła minimum 95%.

Znakomita większość naszej oferty to wegańskie kosmetyki, czyli bez składników pochodzenia zwierzęcego. Informacja o wegańskości widnieje na karcie produktu każdego kosmetyku.

Nie testujemy i nigdy nie testowaliśmy. Wszystkie nasze produkty są cruelty-free – wierzymy, że etyczne kosmetyki nie wymagają cierpienia żadnego stworzenia.

Tworzymy receptury, które sprawdzają się przy różnych potrzebach cery – suchej, tłustej, wrażliwej czy mieszanej. W opisach każdego produktu znajdziesz podpowiedzi, jak dobrać idealną pielęgnację dla siebie.

Jednocześnie wiele naszych formuł to kosmetyki uniwersalne – działają dobrze niezależnie od typu skóry, bo wierzymy w prostotę i udowadniamy, że „jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego” to tylko mit.

Tworząc nasze receptury kierujemy się bezpieczeństwem wszystkich użytkowników – dlatego unikamy agresywnych substancji i stawiamy na przejrzyste składy.

Z myślą o przyszłych i świeżo upieczonych mamach wybrane formuły poddaliśmy dodatkowym testom i specjalistycznej ocenie, jednak nie dotyczy to całego asortymentu. Ciąża i laktacja to wyjątkowy czas, w którym skóra potrafi zaskoczyć reakcją nawet na dobrze znane składniki, dlatego, zanim włączysz nowy kosmetyk do rutyny, warto skonsultować wybór z lekarzem prowadzącym lub położną – zyskasz pewność, że pielęgnacja będzie w pełni dopasowana do Twoich aktualnych potrzeb.

Jeśli potrzebujesz listy naszych najłagodniejszych produktów, daj znać – chętnie podpowiemy

Tak – w naszej ofercie znajdziesz kosmetyki naturalne dla dzieci od 1. dnia życia. Te formuły zostały poddane dodatkowym badaniom i specjalistycznej ocenie.

W świetle przepisów wszystkie pozostałe kosmetyki, które takich testów nie wymagają, uważa się za odpowiednie od 3. roku życia. Jeśli masz jednak jakiekolwiek wątpliwości, najlepiej skonsultuj je z pediatrą lub napisz do nas – z przyjemnością podpowiemy, co będzie najbezpieczniejsze dla Twojego malucha.

Tak, jak każde kosmetyki – także naturalne. Termin znajdziesz na opakowaniu.

Każdy kosmetyk wytwarzany przez 4 Szpaki jest produktem rzemieślniczym. W związku z tym, w zależności od partii, poszczególne egzemplarze mogą się od siebie nieznacznie różnić kolorem, konsystencją czy zapachem.

Nie martw się, zazwyczaj to nic złego – dzięki temu każdy nasz produkt jest wyjątkowy. Jeśli jednak dobrze znasz nasze kosmetyki i wiesz, że z Twoim coś poszło ewidentnie nie tak, koniecznie daj nam o tym znać mailowo pod adresem online@4szpaki.pl. Do każdej sytuacji podchodzimy indywidualnie :)

Tak! Do każdego zamówienia dokładamy mini mydło w kostce, a jeśli wartość zamówienia przekroczy określony próg, dorzucamy dodatkowo jedną lub nawet dwie próbki kosmetyków naturalnych. Zazwyczaj są to losowo wybrane produkty z naszej oferty.

Jeśli zależy Ci na przetestowaniu konkretnego kosmetyku, możesz napisać o tym w komentarzu do zamówienia albo skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta – jeśli będzie taka możliwość, postaramy się uwzględnić Twoją prośbę.

W ofercie mamy też specjalne zestawy mini produktów: Travel Set, Twarzy Set i Mydło Set, dzięki którym można przetestować kilka kosmetyków w mniejszych opakowaniach.

Psst. Warto zaznaczyć, że w 4 Szpakach próbka to nie jest jednorazowa saszetka z 1 ml produktu, tylko mini wersja pełnowymiarowego kosmetyku. To pozwala lepiej ocenić, czy jego działanie Ci odpowiada :)

Tak! Nasz szampon w kostce pieni się świetnie – nie musisz się martwić o skuteczność. W porównaniu do szamponu w płynie, to bardziej skoncentrowana forma, a przy tym bardziej wydajna i zero waste.

Tak, produkty z dziegciem to wspaniałe wsparcie dla osób ze skórą skłonną do łuszczycy, silnego łupieżu, ŁZS, atopii, trądziku czy egzemy.

Dziegieć jest pozyskiwany naturalnie podczas procesu suchej destylacji drewna brzozowego. Występuje w postaci oleistego płynu o ciemnym zabarwieniu, charakteryzującego się ostrym zapachem, ale przede wszystkim nieocenionymi właściwościami: przeciwłupieżowymi, przeciwgrzybicznymi, odkażającymi, przeciwświądowymi, antyseptycznymi i przeciwpasożytniczymi.

Oprócz tego, dziegieć niesie za sobą efekt łagodzący, a także pielęgnujący, co ma pozytywny wpływ na samopoczucie osób walczących z problemami skórnymi.

Nasze polskie kosmetyki naturalne powstają lokalnie – w naszej pracowni w Białymstoku. Od początku do końca tworzymy je sami, z dbałością o każdy szczegół.

Tak – ekologia to dla nas nie tylko skład kosmetyków, ale też to, w czym je podajemy. Nasze opakowania to głównie szkło, aluminium oraz papier, czyli materiały, które nadają się do ponownego wykorzystania lub recyklingu.

Unikamy plastiku tam, gdzie to możliwe, a jeśli już się pojawia (np. w pompkach czy zakrętkach), to tylko tam, gdzie jest to konieczne ze względów funkcjonalnych lub higienicznych.

Dbamy o to, by nasze opakowania zero waste były przyjazne środowisku, proste i trwałe, a ich produkcja i utylizacja miały jak najmniejszy wpływ na planetę.

Większość naszych produktów w kostce (takich jak mydła, szampony czy odżywki) to produkty w 100% biodegradowalne. Oznacza to, że każdy składnik został oceniony pod kątem bezpieczeństwa i zdolności do biodegradacji – i w ciągu 10 do 14 dni ulega całkowitemu rozkładowi do związków naturalnie występujących w środowisku.

Ocena została przeprowadzona zgodnie z międzynarodową metodologią OECD – Guidelines for the Testing of Chemicals, Section 3.

Informację o tym, czy dany produkt jest biodegradowalny, znajdziesz na etykiecie opakowania oraz w karcie produktu na naszej stronie internetowej.

Dodatkowo, nasze opakowania to w większości szkło, papier lub aluminium, czyli materiały łatwe do recyklingu lub ponownego użycia. Staramy się, by całość – i zawartość, i forma – była możliwie najbardziej przyjazna środowisku.

Tak – olejki eteryczne to jedyne źródło zapachu w naszych produktach. Nie stosujemy sztucznych kompozycji zapachowych, dlatego aromaty naszych kosmetyków są w 100% naturalne i wynikają wyłącznie z obecności olejków roślinnych. Naturalne olejki eteryczne nie tylko nadają zapach, ale też wspierają działanie kosmetyku. Dobieramy je tak, by były skuteczne, bezpieczne i zgodne z charakterem produktu.

Stosujemy konserwanty wyłącznie w tych formułach, które tego wymagają – przede wszystkim po to, aby zapewnić bezpieczeństwo i trwałość produktu przez cały okres jego użytkowania. Dzięki temu mamy pewność, że kosmetyk zachowuje swoje właściwości i jest bezpieczny dla skóry od pierwszego do ostatniego użycia.

Nasze produkty zawierają tylko takie konserwanty, które są dopuszczone do stosowania w kosmetykach naturalnych. Ich stosowanie jest zgodne z wymogami jednostek certyfikujących, które określają, jakie składniki mogą znaleźć się w produktach naturalnych.

Tak, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Wystarczy poinformować nas o odstąpieniu od umowy i odesłać produkt. Szczegóły znajdziesz w naszej zakładce Zwroty i reklamacje.

Masz 14 dni od momentu odebrania paczki, aby zdecydować się na zwrot kosmetyków. Spokojnie – wiemy, że czasem trzeba się zastanowić.

Jeśli uznasz, że otrzymany produkt jest niepełnowartościowy lub dotarł do Ciebie uszkodzony, masz prawo do złożenia reklamacji. Jeśli produkty zostały uszkodzone w trakcie dostawy, możesz wypełnić protokół szkody. Szczegóły znajdziesz w naszej zakładce Zwroty i reklamacje.

Kliknij „Zapomniałem hasła” przy logowaniu i postępuj zgodnie z instrukcjami. Odzyskiwanie hasła w sklepie 4 Szpaki jest szybkie i proste. W przypadku pytań – skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Tak – nasze kosmetyki znajdziesz w sklepach stacjonarnych 4 Szpaki, a także w punktach sprzedaży naszych partnerów w całej Polsce. Pełną listę miejsc, w których możesz kupić nasze produkty offline, znajdziesz w zakładce Gdzie kupisz?.

Tak – jesteśmy otwarci na współpracę B2B. Jeśli prowadzisz sklep, salon lub hotel i chcesz mieć nasze kosmetyki u siebie – zapraszamy do kontaktu. Oferujemy hurtową sprzedaż kosmetyków naturalnych.

Oczywiście! Nasza karta podarunkowa 4 Szpaki to świetny sposób na prezent – możesz podarować bliskiej osobie dostęp do naturalnej pielęgnacji i pozwolić jej wybrać coś idealnego dla siebie.

Do wyboru masz e-kartę podarunkową, która wpada do Twojej skrzynki błyskawicznie, bądź namacalną drukowaną opcję do wręczenia osobiście obdarowywanej osobie.